Putzmeister Türkiye, Satış Sonrası Hizmetlerde Mükemmellik İçin Sapanca’da Buluştu
Putzmeister Türkiye, 21–24 Haziran 2025 tarihleri arasında Sapanca’da, Türkiye genelinde satışa sunduğu Putzmeister ve SANY markalı ürünler için satış sonrası hizmet (SSH) süreçlerini geliştirmeye yönelik kapsamlı bir değerlendirme toplantısı gerçekleştirdi.
Farklı departman ve kademelerden çalışanların katılımıyla düzenlenen organizasyon, süreç verimliliğini artırmak, iş birliğini güçlendirmek ve müşteri memnuniyetini üst seviyelere taşımak amacıyla hayata geçirildi.
Toplantıya; satış sonrası hizmetler, satın alma, muhasebe, teknik destek, depo-lojistik, yedek parça, pazarlama ve yönetim ekiplerinden temsilciler katıldı. Dört gün süren program boyunca düzenlenen atölye çalışmaları ve grup oturumlarında mevcut işleyiş detaylı şekilde analiz edilerek, iyileştirme alanları tespit edildi.
Katılımcılar, operasyonel süreçlerde karşılaşılan zorluklara yönelik somut çözüm önerileri geliştirirken, departmanlar arası koordinasyonu artırmak ve hizmet kalitesini sürdürülebilir kılmak adına ortak aksiyon planları oluşturdu.
Yüksek hizmet standartlarını sürekli kılma ve ekipler arası sinerjiyi artırma vizyonuyla düzenlenen bu toplantı, aynı zamanda bilgi paylaşımını teşvik ederek katılımcılar için ortak bir gelişim platformu sundu.
Putzmeister Türkiye, satış sonrası hizmetlerde mükemmeliyeti hedefleyen yaklaşımının bir parçası olarak bu tür organizasyonları periyodik olarak düzenlemeye ve gelişim odaklı kurum kültürünü her seviyede desteklemeye devam edecektir.
Yorumlar kapalı.