MAN Truck & Bus, Avrupa genelinde servis ağını büyütmek ve modernize etmek için 300 milyon Euro’luk yatırım programı başlattı. Bu programda bütçenin üçte biri e-mobilite, dijitalleşme ve hizmet kalitesinin geliştirilmesine ayrıldı. Yatırımın amacı, müşterilerin servis noktalarına erişim sürelerini kısaltmak ve hizmet standartlarını Avrupa genelinde en üst seviyeye taşımak.
Türkiye’de 8 Milyon Euro’luk Servis Yatırımı
MAN, stratejik bir pazar olarak gördüğü Türkiye’de servis altyapısını güçlendirmek için yaklaşık 8 milyon Euro yatırım yapacak. Türkiye genelinde 33 servis ve satış noktası ile yaklaşık 1000 çalışan görev yapıyor. Yeni yatırımla Marmara, Ege ve Güneydoğu Anadolu bölgelerinde yeni servis noktaları açılması planlanıyor.
Avrupa Genelinde Kapsamlı Yatırım Programı
2030 yılına kadar tamamlanacak program, yeni merkezlerin inşası, mevcut lokasyonların teknolojik modernizasyonu, bölgesel erişilebilirliğin artırılması ve servis kalitesinin yükseltilmesini kapsıyor. MAN, Avrupa genelinde yaklaşık 1.200 lokasyonda 7.000 kişilik ekip ile 7/24 kesintisiz destek sağlıyor. Ayrıca 2.000’den fazla servis merkezi ve iş ortağı MAN Mobile24 arıza ve mobilite hizmetiyle operasyonel devamlılık sunuyor.
Friedrich Baumann: “Güçlü Marka, Güçlü Servis Ağı Gerektirir”
MAN Satış ve Müşteri Çözümleri Yönetim Kurulu Üyesi Friedrich Baumann, güçlü bir markanın güçlü bir hizmet ağına ihtiyaç duyduğunu belirtti. Baumann, önümüzdeki yıllarda servis ağını genişletmek için yoğun yatırım yapılacağını ve ürün, hizmet ile kalitenin bir araya getirilmesinin rekabette fark yaratacağını vurguladı.
Hedef: Avrupa’da 30 Dakikada Servise Erişim
Baumann, ticari araç sektörünün hizmet yoğun ve karmaşık olduğunu, araçların günlük kullanılabilirliğinin iş sürekliliği için kritik olduğunu söyledi. Hedef, müşterilerin yaklaşık %80’inin en yakın MAN servis noktasına 30 dakikadan kısa sürede ulaşabilmesini sağlamak. 2030’a kadar Almanya, Avusturya, İsviçre, Fransa, İngiltere, İtalya, İspanya, Polonya ve Türkiye’de bu erişim seviyesine ulaşılması planlanıyor. Ayrıca lojistik gereksinimlerinin yüksek olduğu bölgelerde yılda ortalama 7 yeni servis şubesi açılacak.
Yatırımın Üçte Biri E-Mobilite ve Dijitalleşmeye Ayrıldı
MAN, satış ve servis noktalarını sürdürülebilir mobiliteye uyumlu hale getirmek için dönüşüm yapıyor. 2026 yılına kadar mevcut satış ve servis noktalarının üçte ikisinin e-mobiliteye hazır hale getirilmesi hedefleniyor. Yaklaşık 100 milyon Euro doğrudan e-mobilite ve dijital dönüşüm çalışmalarına ayrıldı.
Avrupa genelinde satış temsilcileri ve yüksek gerilim teknisyenlerinden oluşan yaklaşık 8.000 çalışan, e-mobilite alanında kapsamlı eğitim programlarından geçiriliyor. Almanya, İspanya, Belçika, Avusturya ve İtalya’da faaliyet gösteren batarya onarım merkezlerinin 2030’a kadar tüm Avrupa pazarlarını kapsayacak şekilde genişletilmesi planlanıyor.
Şarj Altyapısı ve Enerji Verimliliği
Enerji şirketi E.ON ile iş birliğiyle Avrupa genelinde 170 lokasyonda 400’e kadar halka açık şarj noktası kurulacak. Bu lokasyonların 125’i Almanya’da bulunuyor. MAN, servis noktalarının altyapısını fotovoltaik enerji sistemleri, LED aydınlatma çözümleri ve modern ısıtma sistemleriyle dönüştürerek enerji verimliliğini artırıyor.
Dijitalleşme ile Verimlilik ve Şeffaflık Artıyor
Servis süreçlerinin dijitalleşmesini hızlandıran MAN, iPad tabanlı sistemler ve yapay zekâ destekli uygulamalar kullanarak daha yüksek verimlilik ve şeffaflık sağlıyor.
Yorumlar kapalı.