Umran Oto Ekspertiz Merkezleri 16. şubeyi Ümraniye’ye açtı

Güven esaslı bir iş yapmak üzere harekete geçen Umran Oto Ekspertiz Merkezleri, 5 yılda 16 şubeye ulaştı. Firmanın hedefi 2023’e kadar 81 ilde bayi ağını kurmak.

Her geçen gün gelişen ve insanların en büyük 2. ihtiyacı olan araba, alımı, satımı ve kullanımı ile ciddi bir güvene gereksinim duyuyor. Müşterilerin kafasında soru işareti kalmaması için oto yedek parça satışı, araç alım satımı ve alıcıyı her hangi bir firmaya yönlendirmeme esasları ile 2012 yılında ilk şubesini İstanbul check it out Automall Galericiler Sitesi’nde açan read review Umran Oto Ekspertiz Merkezleri, franchise verdiği ortaklarından da aynı konuya kesinlikle riayet etmelerini istiyor.

http://virado.pl/1183-dte28877-usa-online-dating-instant-messenger.html Umran Oto Ekspertiz Merkezleri’nin müşterileri firmadan “Nereye gideyim, hangi markayı alayım?…” gibi sorulara kesinlikle cevap alamıyor.

Uzaktan testi geliştiriyor

2023’e kadar standartları oluşan bir alanda Türkiye’nin 81 ilinde şubeleşmek isteyen https://www.ideasparadecorar.es/1130-dte70021-speed-dating-event-in-tampa-fl.html Umran Oto Ekspertiz Merkezleri, bunlara ilaveten teknolojinin kullanımı, uzaktan oto testinin yapılması ve bu alanda verilen hizmetlerin belli ölçüler içinde garanti kapsamında olmasını hedefliyor.

16. şube isimdaşı Ümraniye’de

İstanbul’da 6., Türkiye’de 16. şubenin açılışını yılın son günlerinde Ümraniye Tepeüstü’nde yapan firmanın çıkış noktası, baba mesleği olan galericilikten oto eksperciliğine dönüş yapan YKB Fatih Özer oldu. İzmir’de galericilik yapan Özer, birkaç yıl da mesleği İstanbul’da da icra ettikten sonra tamamen eksperciliğe yöneldi. Prensip olarak alım satımı bırakan Özer, kurduğu Umran Oto Eksper ile nitelikli bir sektörün oluşmasında önemli bir misyon üstleniyor.

2013’te İstoç Otocenter ve Otoport’ta ilk 2 şubesini açan firma 2016’ya kadar bu rakamı 6’ya çıkardı. Umran Oto Ekspertiz Ocak 2018’de Yenibosna Çobançeşme ile İzmir’in 2. Şubesi’ni Akçay Caddesi’nde açacak.

Yönettikleri 16 şubenin 2 tanesinin tamamen kendilerine ait olduğunu söyleyen Umran Oto Ekspertiz Merkezleri Genel Müdür Yardımcısı Faruk Alan, kalan yarısının ortaklık, diğer yarısının ise tamamen franchise olduğunu kaydetti.

Ekspercilik nasıl yapılır?

Bu konuda bilgi aktaran Alan, “Marka kullanım bedeli ilin büyüklüğü, makine parkı, işyerinin tefrişi ve tabelaları, inşaatı, kullanım alanı gibi harcamalar oluyor ve rakam 400 bin TL gibi bir fiyattan başlıyor. Bunu ilin büyüklüğü yakından etkiliyor. Piyasadaki diğer markalar için de bu rakam genel olarak geçerliliğini koruyor.” diyerek genel bir çerçeve çizdi.

Umran Oto Ekspertiz’in franchise’de en küçük 350 metrekarelik bir dükkan olmasını zorunlu tuttuğunu söyleyen Alan, “Müşterinin rahatlığı, yapılan işlemleri takip edebilmesi, hızlı servis sunulabilmesi için en az böyle bir zorunluluk var. Diğer markalarda 80-100 metrekarelik dükkanlar bile kullanılıyor.” diye konuştu.

Servis süresi 25 dakika

Aynı anda 4 araca ekspertiz yapılarak rapor üretildiğini kaydeden Alan, “Ortalama 25 dakikada bir aracın ekspertizi tamamlanıyor. Umran’da diğerlerinde olduğu gibi bir usta birden fazla hizmeti sunmuyor. Her şubede 2 mekanik ustası, 2 boya ustası ve bunların da birer yardımcısı olur. Servis danışmanı müşteriyi karşılar. Araç kabul müşteriyi alır. Servis müdürü müşteriye aracın sunumunu yapar. Müşteri temsilcileri alanı ziyaret eder. Kalabalık bir kadromuz var. Maliyet artırıyor ama tercihi de artırıyor. Çünkü İstanbul’da hafta içinde bir şube en aç 30 araca hizmet veriyor. Bazılarında bu rakam 40-50’yi buluyor” dedi.

Bir araçta nereler kontrol ediliyor?

Müşteri yoğunluğunun otomobilde toplandığını söyleyen Alan yaptıkları testleri anlatarak, “Bir aracın kontrolü yanal kayma testi, süspansiyon testi, frenlerin tamamı, fren merkezlerinin dengesizliği, diagnostik cihazla testle aracın motor, ABC ve otomotikse airbag beyninden gelen elektriksel arızalar tesbit edilir.
Araç lifte kaldırılarak altı kontrol edilir, şasesi, kaportası podyesi ve marşpiyellerine bakılır. Karoserindeki değişen ve boyanan parçalar incelenir. Dinamometre denen 4 çekerli cihazla motorun çekiş gücü, beygiri, şanzıman – vites geçişi, torku kontrol edilir. Bunlarla 7 sayfalık bir rapor üretilerek alıcı ve satıcıya sunumu yapılır. Tarafların kafalarına takılanların cevabı verilir.” diye konuştu.

Sertifikalı elemanlar

Cihazdan çok ustaların niteliğine ve birikimine önem veren firma piyasadan yetişmiş nitelikli ustaları bünyesine kattıktan sonra Umran Akademi’de 3-6 haftalık bir eğitime alıyor. Vasıfsız elemanın kabul edilmediği Umran Eksper’deki tüm elemanlar sertifikalıdır. Bu iş disiplini de hataları sıfırlıyor.

Her şubedeki en az 2’şer usta daha çok araca bakmak için değil, daha iyi bakmak için istihdam edilir. İncelemeye alınan aracı 2 ustanın birisi önden, diğeri arkadan kontrole başlar. İkisi de aynı yere bakar. Sonra bir araya gelerek tesbitleri paylaşıp aralarında tesbit farkı varsa bunu yeniden görüşürler.

Fiyatlar ne aşamada?

Umran Oto Eksper Merkezi’nde 2 çeker araçlarda test fiyatı 190 TL, 4 çekerlerde 250 TL, sadece kaporta ve boya kontrolüne 130 TL, sadece motor eksperi 130 TL. olarak uygulanıyor.

Uzaktan ekspertiz

Umran Oto Eksper Merkezi’nin geliştirdiği bir diğer hizmette uzaktan ekspertiz. Ayda 50 tane gelirken artık ayda 100’den fazla talep oluyor. Firma 2 yıla kadar işlerin yarısının uzaktan olacağını düşünüyor.

Rakiplerde olmayan bu farklılıkta satıcı aracını bulundu ilin şubesine getiriyor. Eksper yapılıyor ve sonuç diğer alıcı ildeki şubeden sanki aracın başındaymış gibi sonuç alınabiliyor. Alıcı da eğer isterse Umran’ın internet sitesinden bir şifre ile alacağı aracı test sırasında izleyebiliyor.

Buna ilaveten yine internet sitesinden aracın plaka veya şase son numarasının son 6 hanesi girildiğinde bir aracın raporu görülebiliyor.

Mutlaka yaptırsınlar

2. el araç alanların mutlaka eksper yaptırmalarını isteyen Faruk Alan, bu kültürün oluşmasını ve gelişmesini istiyor. Kendilerinin garanti verdiğini hatırlatan Alan, “Eğer değer kaybına neden olmuşsak aradaki farkı tazmin ederek garanti veriyoruz. Müşteri mağdur olmuyor. Ama bu işi merdiven altında yapanlarda dahil olmak üzere herkesin kesin bir tarafsızlıkla hareket ettiğine inanıyorum ve inanmak istiyorum. Zira galericilerde yaşanan güvensizliğin ekspertiz sektörü için de geçerli olmasını hiç mi hiç arzulamıyorum” diyor.

Standart getirmek istiyorlar

Eksperin bir standardı olamadığı için bu yıl Mayıs ayında TSE’ye başvurduklarını anlatan Alan, “Bir takım çalışmalar ve raporlamalar yaparak sunduk. Onlar diğer firmalardan ve makine satanlardan da bilgi alıp harmanlayacaklar. Standardın olmasını çok arzu ediyoruz. Çünkü bu işi yapanlar ortak noktalara bakmıyor. Alıcı ve satıcı mağdur alıyor. Bunu özellikle motor testlerinde şahit oluyoruz. İşin standardı olmalı” dedi.

‘En çok yeni arabalar teste geliyor’

Bayilik verirken illerde arabaların sayısından yaşına kadar bir çok veriyi araştırdıklarının altını çizen Alan, “Eksper çalışmalarının yüzde 70’i 0-10 yaş arasındaki genç ve pahalı araçlara yapılıyor. Daha çok WV Passat, Renault Fluence, Fiyat Linea ve Ford en çok teste gelen araçlar oluyor.” diye konuştu.

İnsanların araç alırken bilinçlendiğini söyleyen Alan, “Araç alım satımının yasal kontrol altına gireceği haberleri bile etken oluyor. İnsanlar “Ekspertiz” kelimesini duyuyor. Birde bu işin ticaretini yapan galericilerden araç satarken tanıtım belgesi ve fiyat/ süre garantisi istenecek. Bunlar da eksperden geçecek. İlerde belki noterler de eksper raporu isteyecek. Dolayısıyla bu sektörün geleceği parlak.” diyerek sözlerini noktaladı.

Hüseyin Belibağlı-yolhaberi.com

Benzer Haberler

Yorumlar
  • Yorum yapılmamış


YOLA ÇIKMADAN ÖNCE…

Sultanbeyli’de yeni hat seferlerine başladı

Sultanbeyli’de yeni hat seferlerine başladı

Akçaray’ın sefer sayısı artırılıyor

Akçaray’ın sefer sayısı artırılıyor

İzmirliler dikkat! İZBAN bazı seferlerini iptal etti

İzmirliler dikkat! İZBAN bazı seferlerini iptal etti

Bursa’da teleferik seferleri iptal edildi

Bursa’da teleferik seferleri iptal edildi

İstanbul’da sağanak trafiği felç etti

İstanbul’da sağanak trafiği felç etti

Popüler Haberler

İstanbul Yol Durumu

Günün Gelişmeleri