Mercedes-Benz Türk, bayi ve yetkili servis ağındaki yeniden yapılanma çalışmaları kapsamında kurumsal kimlik dönüşümünü tamamladığı lokasyonlara bir yenisini daha ekledi. Yeni kurumsal kimlik dönüşümünü tamamlayan Mengerler Samsun bayi ve yetkili servisinde ağır ticari araç müşterilerine özel alanlar oluşturuldu. Tesisin servis altyapısı güçlendirilerek günlük 30 araca hizmet verebilecek kapasiteye ulaşıldı.
Modern Tesis ve Gelişmiş Servis Altyapısı
Mengerler Samsun bayi ve yetkili servisi, Mercedes-Benz’in global kurumsal kimlik standartlarına uygun şekilde yenilendi. 13 bin metrekare arsa üzerinde kurulu olan tesis, yaklaşık bir yıl süren yenilenme süreciyle modern altyapı ve güncel donanımla ağır ticari araç müşterilerine yüksek standartlarda hizmet sunmaya hazır hale getirildi.
Atölye alanında yapılan iyileştirmelerle servis kanalları uzatıldı ve servis alanı genişletildi. Toplam 4 kanallı atölye yapısına ulaşan tesis, bölgedeki taşımacılık operasyonlarına kesintisiz destek sunacak şekilde konumlandı.
Mercedes-Benz Türk’ten Hizmet Kalitesinde Artış
Mercedes-Benz Türk Bayi Ağı ve İş Geliştirme Direktörü Can Balaban, dönüşümle ilgili olarak, bayi ve yetkili servis ağını sürekli geliştirerek müşterilere en yüksek hizmet standartlarını sunmayı hedeflediklerini belirtti. Mengerler Samsun’daki dönüşümün operasyonel verimliliği artıran ve müşteri deneyimini güçlendiren önemli bir adım olduğunu vurguladı.
Mengerler Samsun Genel Müdürü Özkan Demir’in Açıklamaları
Özkan Demir, müşterilere satış ve satış sonrası hizmetlerde hızlı, şeffaf ve güvenilir bir deneyim sunmayı öncelik olarak gördüklerini ifade etti. Dönüşümle operasyonel kapasitenin güçlendirildiğini ve ağır ticari araçlara özel alanlarla daha odaklı hizmet sunma imkanı elde edildiğini söyledi. Yaklaşık 30 çalışanıyla kamyon ürün grubunda müşterilerin tüm ihtiyaçlarına yanıt verdiklerini belirtti. Satış ve satış sonrası ekiplerin koordinasyonu sayesinde kesintisiz hizmet sunulduğunu ve Mercedes-Benz Türk’ün global standartlarının Samsun’da en iyi şekilde temsil edildiğini ekledi.
Mercedes-Benz Türk Hakkında
Mercedes-Benz Türk, 1967’den bu yana Türkiye’de ağır ticari araç endüstrisinin öncüsü olarak faaliyet gösteriyor. Şirket, 2020 yılına kadar kamyon, otobüs, hafif ticari araç ve Daimler AG çatısı altındaki otomobil markalarının satışını gerçekleştirdi. Daimler AG, 2020’de kamyon ve otobüs ile otomobil ve hafif ticari araç birimlerini iki ayrı şirket yapısı altında topladı.
01.12.2021 itibarıyla ayrı bir tüzel kişilik olan Daimler Truck AG şirketi altında; Mercedes-Benz Türk A.Ş., Aksaray Kamyon Fabrikası, Hoşdere Otobüs Fabrikası ve iki AR-GE merkezi ile kamyon ve otobüs gruplarından sorumlu olarak faaliyetlerine devam ediyor. Bugünkü değeriyle 4.5 milyar avro yatırım hacmi ve 7.000’i aşkın personel istihdamıyla Mercedes-Benz Türk A.Ş., Türkiye’nin en büyük yabancı sermaye yatırımlarından biridir.
Yorumlar kapalı.